多年來(lái)，南昌高速公司一直堅持以滿(mǎn)足人民的美好出行需求出發(fā)，更好地踐行“我為群眾辦實(shí)事”，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。當司乘人員有困難時(shí)，一定會(huì )及時(shí)伸出援手，做到有求必應、有難必幫。

近日，山東省濟南市甸新物流公司員工韓先生千里迢迢來(lái)到南昌高速公司，將一面印有“關(guān)鍵時(shí)刻伸援手 樂(lè )于助人好高速”的錦旗送到了養護部邱云同志的手中，感謝南昌高速公司養護部幫他及時(shí)找回了價(jià)值數十萬(wàn)元的鋅熔料。

7月9日，韓先生駕駛貨車(chē)從山東濟南出發(fā)將一車(chē)貨物運送至南昌，并于次日中午經(jīng)南昌高速九龍湖南收費站下高速。當天深夜，他盤(pán)點(diǎn)貨物時(shí)突然發(fā)現少了兩桶鋅熔料，價(jià)值數十萬(wàn)元。韓先生焦急萬(wàn)分，急忙聯(lián)系途徑所有的高速公路養護單位。

南昌高速公司養護部邱云同志在得知此事后立即伸出援手，他主動(dòng)聯(lián)系了韓先生，耐心向其詢(xún)問(wèn)具體行車(chē)線(xiàn)路，并及時(shí)向上級匯報。“群眾事，無(wú)小事；一路幫，盡力幫”。對此，養護部統籌人力物力，在聯(lián)動(dòng)保潔養護單位的基礎上，對韓先生所經(jīng)過(guò)的西外環(huán)西線(xiàn)方向K159+800公樁至九龍湖南收費站段展開(kāi)“地毯式搜索”，烈日炎炎，在大家的共同努力下，終于在西外環(huán)西線(xiàn)K132+000公樁附近護坡位置發(fā)現了疑似鋅熔料的灰色粉末。邱云再次聯(lián)系韓先生并確認該粉末狀物體為鋅熔料后，立即與現場(chǎng)保潔同事繼續前往護坡下方尋找。最終在護坡深處的草叢中找到了兩個(gè)鋅熔料外包裝桶及兩袋裝有大量鋅熔料的破損編織袋，將其帶回公司妥善保存，并第一時(shí)間告知韓先生，韓先生激動(dòng)不已。

“細微之處見(jiàn)真情，點(diǎn)滴小事暖人心”，這面錦旗不僅是一份榮譽(yù)，更是一份責任。南昌高速公司養護人員快速反應、主動(dòng)作為，在關(guān)鍵時(shí)刻伸出援手，不僅解決了司機的燃眉之急，更溫暖了每一個(gè)司乘人員的心。南昌高速公司用實(shí)際行動(dòng)詮釋了“樂(lè )于助人好高速”的真正含義，發(fā)揚了用心用情用意的“南昌高速精神”，讓高速公路成為了充滿(mǎn)溫暖與關(guān)愛(ài)的通道。