近日，高速公司監控中心收到省公安廳交通管理局交警總隊一大隊代群眾送來(lái)的錦旗，感謝鄧昭鵬、梁萍、李媛媛三位員工協(xié)助失主張女士找回遺失裝有大額現金的錢(qián)袋，并贊其“高速有愛(ài)，服務(wù)無(wú)限”。

事情發(fā)生在2月4日大年初七那天，當班監控員鄧昭鵬、梁萍、李媛媛像往常一樣巡視轄區高速路面、所（站）、服務(wù)區車(chē)流情況，隨后接到灣里服務(wù)區高速交警值班室急促的一通電話(huà)，告知有車(chē)主不慎將一錢(qián)袋遺失在服務(wù)區，且錢(qián)袋中裝有三萬(wàn)五千元現金。三位當班監控員立即投入到線(xiàn)索排查的緊張工作中，在了解事發(fā)時(shí)間及具體位置后他們三人迅速采取分工協(xié)作，一人通過(guò)服務(wù)區綜合樓“鷹眼攝像頭”確定失主車(chē)輛并與高速交警保持聯(lián)系隨時(shí)跟進(jìn)事件動(dòng)態(tài)，兩人調取錄像進(jìn)行逐幀回放一一排查事發(fā)時(shí)的現場(chǎng)車(chē)輛，功夫不負有心人，通過(guò)篩查服務(wù)區客車(chē)停車(chē)區各個(gè)角度視頻回放，發(fā)現一人在遺失錢(qián)袋處有彎腰拾取東西這一舉動(dòng)。然后，他們在準確推斷拾取人及其駕駛車(chē)輛進(jìn)入服務(wù)區的大致時(shí)間后，通過(guò)調取服務(wù)區卡口攝像頭逐一比對車(chē)輛外觀(guān)最終鎖定了拾取人車(chē)牌信息，并第一時(shí)間將相關(guān)視頻及車(chē)輛圖片轉交給轄區交警，為追回失物提供有力佐證。

最后，在高速交警和公司監控員的共同努力下，通過(guò)公司2023年實(shí)施的智慧服務(wù)區系統，使張女士遺失的錢(qián)袋“完璧歸趙”，看見(jiàn)錢(qián)袋里的現金分文未少，她激動(dòng)得熱淚盈眶，對熱心幫助和高效行動(dòng)的各位同志表示了衷心的感謝。

“尋物解困感激不盡，南昌高速一心為民”，承載贊譽(yù)的錦旗，是對南昌高速公司監控員們始終默默奉獻，保障公路安全暢通和司乘平安出行的認可。公司將始終踐行“高速有愛(ài)，服務(wù)無(wú)限”理念，發(fā)揮智慧高速的優(yōu)勢，提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。